Що ми знаємо про відвідувача цієї сторінки

ВступПро що цей документ

Тут описано, як сайт velaniix.com поводиться з інформацією про своїх відвідувачів — від секунди, коли сторінка відкрилася у вашому браузері, до розмови з оператором після надісланої заявки на добавку для підтримки суглобів.

Ми спираємося на Закон України «Про захист персональних даних». Нічого понад описане нижче з вашими відомостями не відбувається: ані прихованого профілювання, ані передачі партнерам «для статистики».

Розділ 1Що ви повідомляєте нам самі

У формі замовлення рівно два поля, і обидва обов'язкові. Більшого ми не просимо й не зберігаємо:

• ім'я — щоб оператор знав, як до вас звертатися;
• номер телефону — щоб підтвердити заявку та узгодити доставку комплексу.

Місто, відділення перевізника і зручний час дзвінка ніде на сайті не вводяться — ви називаєте їх голосом під час розмови, а оператор записує до картки замовлення.

Ми свідомо не питаємо про вік, вагу, діагнози, ліки чи скарги на самопочуття. Такі відомості належать до особливо чутливих, і сайт торгівлі дієтичною добавкою не має жодних підстав їх накопичувати.

Розділ 2Що збирається автоматично

Кожен сайт веде технічний журнал відвідувань, і наш не виняток. До нього потрапляють:

• IP-адреса та орієнтовний населений пункт;
• браузер, операційна система, розмір вікна;
• дата, час і тривалість візиту;
• джерело переходу — пошук, рекламне оголошення чи пряме посилання;
• файли cookie — рівно в тому обсязі, який дозволяють налаштування вашого браузера.

Ці записи знеособлені. З них видно поведінку аудиторії загалом: скільки людей додивилося відео, де читач зупиняється, який рекламний майданчик приводить зацікавлених. Побачити в них конкретну людину неможливо.

Розділ 3Для чого нам ці відомості

Розділ 4Чим це обґрунтовано

Розділ 5Кому ми це показуємо

Перелік короткий і закритий:

• служба доставки — лише ім'я, номер і відділення, без будь-яких деталей замовлення;
• система веб-аналітики — знеособлені цифри без прив'язки до людини;
• державні органи — виключно на офіційний письмовий запит, оформлений за законом.

Ми не продаємо контактні бази, не обмінюємося ними з іншими продавцями й не віддаємо номери рекламним мережам для дозвону.

Розділ 6Скільки часу все це зберігається

• заявка, яку не вдалося підтвердити телефоном — один місяць, далі видаляється;
• виконане замовлення — три роки, стільки тривають облікові та претензійні питання;
• переписка щодо повернення упаковки — два роки;
• cookie — від закриття вкладки до року, залежно від типу файлу.

Після спливу строку запис видаляється або знеособлюється так, щоб відновити зв'язок із конкретною людиною було неможливо.

Розділ 7Що ви маєте право вимагати

Найшвидший шлях — переказати прохання тому самому оператору, який телефонував вам щодо замовлення.

Розділ 8Про файли cookie

Ми ділимо їх на три групи:

• обов'язкові — без них форма забуде введене, а верстка сторінки попливе;
• статистичні — фіксують перегляди та глибину прокручування;
• маркетингові — фіксують, з якого оголошення був перехід.

Дві останні групи вимикаються в налаштуваннях будь-якого браузера, і сторінка від цього не зламається — ви так само зможете подивитися відео й надіслати заявку.

Розділ 9Чим захищені ваші дані

• увесь трафік іде через захищене з'єднання HTTPS;
• заявки бачать тільки ті оператори, які безпосередньо їх ведуть;
• у форму вбудоване невидиме поле-пастка, що відсіює автоматичні розсилки ботів;
• служба доставки зобов'язана не розголошувати передані їй контакти третім особам.